糖果主机确认跑路！老牌服务商突然关门，用户损失惨重

事件回顾

知名虚拟主机服务商 SugarHosts（俗称糖果主机或棉花糖主机）已确认关闭，官网从2025年8月底开始无法访问。大量用户面临数据丢失、费用无法退还、域名被锁等棘手问题，这场突如其来的“跑路”让许多人措手不及。

曾经的辉煌

糖果主机自2009年运营以来，凭借香港、美国、欧洲等多地机房选择，以及“无限空间、无限流量”等高性价比方案，在中文博客圈积累了不错的口碑，成为不少站长的首选。

危机早有征兆

其实从2021年起，敏锐的用户就察觉到了异常：

• 客服形同虚设：2025年5月起，客服渠道基本瘫痪，工单无人回应
• 官网荒废：首页促销停滞，博客链接失效，社交媒体早在2022年5月就已停更
• 技术支持瘫痪：提交的问题要么石沉大海，要么被敷衍了事后直接关闭工单

与此同时，机房频繁调整，比如关闭新北机房、转至香港机房等操作，更像是垂死挣扎。

用户苦不堪言

受害用户反映的问题包括：

• 网站出现503错误却求助无门
• 多年积累的网站数据一夜蒸发
• 预付的 hosting 费用打了水漂
• 域名被服务商锁定，无法转出
• 想迁移到其他平台却困难重重

时间线梳理

• 2021年左右：服务质量开始下滑
• 2022年5月：社交媒体全面停更
• 2023年8月：用户集中反馈故障无人处理
• 2025年5月：客服系统彻底崩溃
• 2025年8月底：官网完全失联
• 2025年9月13日：服务确认完全中断

有位老用户的遭遇特别让人唏嘘——在主机故障后尝试自救未果，最终不得不放弃经营了近20年的网站和域名。这种无奈，道尽了服务商完全摆烂后的用户困境。

为什么会走到这一步？

行业寒冬：2010年代中期后，传统虚拟主机受到WordPress建站平台和低价云服务器的双重冲击，很多老牌厂商难以招架。

管理混乱：从客服失守到技术维护掉线，再到对用户问题视而不见，管理层显然已经放弃治疗。

资金断裂：最终的关门大吉，很可能是烧完最后一分钱的结果。

给用户的紧急建议

如果你还在这个平台上，请立即行动：

1. 抢救数据：尽快通过FTP或数据库备份能救多少是多少
2. 寻找下家：转向其他靠谱的主机服务商
3. 域名独立：把域名转移到Namecheap、GoDaddy等专业注册商
4. 定期备份：这是用血泪换来的教训——无论用什么主机，定期备份都是保命符
5. 谨慎选择：新主机商要考察用户评价、客服响应、社交媒体活跃度等指标

写在最后

糖果主机的倒闭，既是行业洗牌的结果，也是一场管理失败的典型。如果你还在犹豫要不要续费，现在答案很明确：赶紧撤离，保护好你的数字资产。

这件事给所有网站运营者提了个醒：别把全部身家押在一家服务商身上，定期备份不是可选项，而是生存必备。你的网站生命线，不应该被任何第三方轻易掐断。